Политика конфиденциальности МП Банка (ООО) применяемая при использовании Пользователями Сервисов ДБО.
Настоящая Политика определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению безопасности персональных данных МП Банком (ООО) (далее-Банк) с целью защиты прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни.
Пользователь Сервисов Банка обязан ознакомиться с настоящей Политикой конфиденциальности перед установкой Сервиса на мобильное устройство, при регистрации (создании учетной записи) в Сервисах и начале его использования на мобильном устройстве. Пользователь в соответствии со ст. 9 Федерального Закона № 152 – ФЗ «О персональных данных» выражает свое согласие на обработку персональных данных. Регистрация и использование Сервиса означает безоговорочное согласие Пользователя с настоящей Политикой и указанными в ней условиями обработки его персональной информации. В случае несогласия с этими условиями Пользователь должен воздержаться от использования сервиса.
Сервисы Банка включают в себя Мобильные приложения Банка, Интернет-Банк, а также иные сервисы, размещенные на сайте www.mp-bank.ru, позволяющие Пользователям осуществлять взаимодействие с Банком в рамках заключенных договора банковского обслуживания и/или договора электронных денежных средств и/или иных договоров, а также без заключения таковых, а равно взаимодействие с партнерами Банка в рамках заключенных между Пользователями и такими партнерами договорами, включая обмен информацией и совершение отдельных операций через Интернет или специальное приложение мобильного устройства (смартфона, планшета и т.п.), а также систему электронных платежей, позволяющую пользователям мобильных устройств производить оплату услуг, осуществлять денежные переводы между физическими лицами через социальные сети и совершать покупки в Интернете.
Получение доступа к использованию сервисов Банка означает безоговорочное согласие Пользователей с положениями настоящей Политики конфиденциальности.
Банком обеспечивается безопасность персональной информации, получаемой от Пользователей Сервисов Банка. Настоящая
Политика конфиденциальности разработана с целью указания перечня данных, которые могут быть запрошены у Пользователей Сервисов Банка, а также способов обработки Банком и иными лицами таких данных. В настоящей Политике конфиденциальности также указаны цели, для которых может запрашиваться или разглашаться персональная информация Пользователей. Отдельными соглашениями с Пользователями могут быть предусмотрены иные цели, в которых может запрашиваться или разглашаться персональная информация Пользователей. В настоящей Политике конфиденциальности также указаны основные меры предосторожности, которые должны предприниматься Пользователями для того, чтобы их персональная информация оставалась конфиденциальной Настоящая Политика конфиденциальности применяется — к информации, которая была получена Банком в результате использования Сервисов Банка Пользователями.
1. Получаемая и используемая информация Пользователей, а также цели ее использования.
Информация Пользователей собирается Банком в целях осуществления:
• технического управления Сервисами Банка, а также для проведения анализа и улучшения работы Сервисов Банка;
• для предоставления Пользователям информации об оказываемых Банком услугах и предлагаемых Банком продуктах, а также аналитических и статистических данных, касающихся использования ими Сервисов Банка;
• в маркетинговых целях;
• в иных других целях, указанных в настоящей Политике конфиденциальности или условиях использования отдельных Сервисов Банка.
В настоящей Политике конфиденциальности под информацией Пользователя понимается:
• персональная информация, которую Пользователь самостоятельно предоставляет Банку при создании учетной записи, регистрации и т.п.,
• в процессе использования Сервисов Банка (ФИО, пол, адрес электронной почты, номер телефона и пр.);
• автоматически передаваемые данные в процессе использования Сервисов Банка, в том числе, но не ограничиваясь:
IP-адрес, сведения о мобильном устройстве, с которого осуществляется доступ и т.д.
При использовании Сервисов Банка может быть запрошена и получена следующая информация:
• Информация о Пользователе. При создании учетной записи и/или регистрации Банком запрашивается информация о пользователе, например, ФИО, пол, дата рождения, адрес проживания, адрес электронной почты, номер телефона, а также реквизиты банковской карты или иного электронного средства платежа. Банком также может быть запрошена дополнительная информация. При отдельном данном согласии Пользователя Банком может быть получена информация о контактных данных Пользователя (телефонная и/ или адресная книга, контакты в мобильном устройстве).
• Информация о мобильном устройстве. Банком собираются данные о мобильных устройствах Пользователей, такие как модель мобильного устройства, версия операционной системы, уникальные идентификаторы устройства, а также данные о мобильной сети и номер мобильного телефона. Кроме того, идентификатор устройства и номер мобильного телефона могут быть привязаны к учетной записи Пользователя.
• Информация о местоположении. Сервисы Банка, поддерживающие функцию географического местоположения мобильного устройства Пользователя, позволяют Банку получать информацию о месте фактического местоположения Пользователя, включая данные GPS, отправляемые мобильным устройством.
• Информация о совершаемых операциях. При совершении операций оплаты товаров и услуг, денежных переводов и прочего, Банком собираются данные о месте, времени и сумме совершенных операций, тип способа оплаты, данные о продавце и/ или поставщике услуг, описания причины совершения операции, если таковые имеются, а также иную информацию, связанную с совершением указанных выше операций.
• Информация об установленных приложениях. Банком собираются метаданные приложений, установленных на мобильном устройстве Пользователя, такие как название приложения, идентификатор приложения и контрольная сумма. Указанные данные используются Банком для выявления вредоносных программ и вирусов с целью обеспечения безопасности данных Пользователя при использовании мобильного приложения. При отдельном согласии Пользователя, Банком собираются метаданные[1] медиа-файлов, хранящихся на мобильном устройстве Пользователя, такие как дата и время создания, версию и технические характеристики программы, в которой был создан файл, местоположение и т.п. Указанные данные используются Банком для целей аналитики и статистики, использования Сервисов Банка; формирования персонализированных предложений для Пользователя.
При использовании информации Пользователей Банк руководствуется настоящей Политикой конфиденциальности, Положением о защите персональных данных клиентов Банка при их обработке, а также законодательством Российской Федерации.
2. Предоставление информации Пользователей третьим лицам.
Банк вправе предоставлять информацию Пользователей партнерам и иным компаниям, связанным с Банком в целях, указанных выше. Банком не предоставляется информация Пользователей компаниям и частным лицам, не связанным с Банком, за исключением перечисленных ниже случаев, когда:
• Пользователь дал на это свое согласие;
• По требованию действующего законодательства.
Банком могут предоставляться обобщенные обезличенные данные Пользователей Сервисов Банка партнерам (например, с целью проведения статистических и иных исследований). При передаче информации Пользователей за границу, Банк обеспечивает соблюдение действующего законодательства и настоящей Политики в отношении информации Пользователей путем заключения договоров, в которых будет гарантировано, что получатели информации придерживаются соответствующего уровня защиты.
3. Меры безопасности, используемые для сохранения конфиденциальности информации.
Банком предпринимаются все возможные меры для обеспечения безопасности и защиты информации Пользователей от несанкционированных попыток доступа, изменения, раскрытия или уничтожения, а также иных видов ненадлежащего использования.
В частности, Банком постоянно совершенствуются способы сбора, хранения и обработки данных, включая физические меры безопасности, для противодействия несанкционированному доступу к системам Банка с целью хищения имущества, фишинга и иных видов мошенничества.
Банком также ограничивается доступ сотрудникам, подрядчикам и агентам к информации Пользователей, предусматривая строгие договорные обязательства в сфере конфиденциальности, за нарушение которых предусмотрены жесткие меры ответственности и штрафные санкции.
Безопасность использования Сервисов Банка также зависит от соблюдения Пользователем рекомендаций, с которыми можно ознакомиться на официальном сайте Банка. Пользователь должен хранить данные учетной записи, такие как логин и пароль, втайне от третьих лиц. Пользователь обязуется незамедлительно сообщать Банку о любом случае подозрения несанкционированного использования его учетной записи. Соблюдение Пользователем рекомендаций Банка позволит обеспечить максимальную сохранность предоставленной Банку информации, в том числе реквизитов банковской карты Пользователя (или иного электронного средства платежа), и других данных, а также снизит возможные риски при совершении операций с использованием реквизитов банковской карты (или иного электронного средства платежа) при безналичной оплате товаров и услуг, в том числе через Интернет.
Банк обеспечивает защиту информации на всех этапах ее «жизненного цикла», включающего сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных и не допускает нарушение конфиденциальности полученной информации. Банк хранит все полученные от пользователей данные, перечень которых установлен законодательством Российской Федерации. Для обеспечения безопасного хранения данных в информационных системах в соответствии с требованиями законодательства Банк использует следующие методы (включая, но не ограничиваясь):
• разграничение доступа пользователей к информационным ресурсам,
• программным средствам обработки (передачи) и защиты информации;
• шифрование данных;
• использование защищенных каналов связи;
• использование средств защиты информации и пр.
Сроки хранения данных в Банке определяются в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации, нормативными документами федеральных органов исполнительной власти и Банка России, документами, фиксирующими договорные отношения Банка с субъектами персональных данных, и согласиями субъектов на обработку персональных данных. Также для обеспечения эффективного выполнения своей политики в области защиты конфиденциальной информации Банком в целях минимизации правовых и репутационных рисков на ежегодной основе, а также при приеме на работу, проводится обучение сотрудников по вопросам безопасности данных. После проведения ежегодного обучения проводится обязательное тестирование полученных знаний. Кроме того, в целях осведомленности и расширения знаний сотрудников в области защиты конфиденциальной информации, в том числе защиты персональных данных, Банком осуществляются периодические рассылки и дайджесты.
4. Условия передачи информации.
Пользователь дает согласие Банку на обработку его данных, предоставленных при регистрации в Мобильном приложении Банка и/или Интернет Банке, любыми способами, в том числе третьими лицами, в том числе воспроизведение, электронное копирование, обезличивание, блокирование, уничтожение, а также вышеуказанную обработку иных персональных данных Пользователя, полученных в результате их обработки, с целью предоставления доступа к функционалу Мобильного приложения Банка и/или Интернет Банка, а также для:
• заключения с Банком универсального договора;
• выпуска, обслуживания банковских карт;
• создания информационных систем персональных данных Банка;
• страхования жизни/здоровья/имущества и иного страхования, осуществляемого при содействии Банка или в пользу Банка и/или в связи с заключением договора;
• а также в любых других целях, прямо или косвенно связанных с выпуском и обслуживанием банковских карт и предложением иных продуктов Банка, и направления Пользователю информации о новых продуктах и услугах Банка и/или его контрагентов.
Сбор любых данных пользователей осуществляется Банком при наличии согласия Пользователя за исключением случаев, когда обработка данных в соответствии с действующим законодательством возможна без согласия Пользователей.
Все полученные от Пользователей данные обрабатываются Банком без участия третьих лиц.
Раскрытие третьим лицам и распространение данных осуществляется Банком с согласия Пользователя в объеме и в случаях, соответствующих целям обработки данных или без согласия Пользователя в случаях, предусмотренных законодательством.
Настоящим Пользователь дает согласие Партнёрам Банка на обработку всех персональных данных, имеющихся в распоряжении/доступе Банка и/или Партнёров Банка, в том числе с целью информирования Пользователя об услугах Партнеров, а также на обработку сведений об абонентах и оказываемым им услугам связи.
Пользователь дает согласие на получение Пользователем рекламы, рассылки, в том числе по сети подвижной радиотелефонной связи, от Банка, Партнеров Банка.
5. Изменение Политики конфиденциальности.
Банк вправе в любое время обновлять и вносить изменения в положения настоящей Политики конфиденциальности. Новая редакция Политики конфиденциальности вступает в силу с момента ее размещения на официальном сайте Банка www.mpbank.ru, если иное не предусмотрено положениями новой редакции Политики конфиденциальности. Банк рекомендует Пользователям Сервисов Банка регулярно обращаться к настоящей Политике конфиденциальности с целью ознакомления с наиболее актуальной редакцией. Действующая редакция Политики конфиденциальности доступна для Пользователя в том числе в мобильном приложении «Мир Привилегий».
6. Обратная связь. Вопросы и предложения.
Все предложения или вопросы по поводу настоящей Политики конфиденциальности Пользователь может сообщить в службу поддержки по адресу электронной почты Банка: info@mp-bank.ru.[1] Метаданные – это средство классификации, упорядочивания и характеристики данных или содержимого.
Условия программы лояльности для пользователей Мобильного приложения «Мир Привилегий».
1. Общие положения
1.1. Настоящая Программа содержит условия, реализуемой Банком совместно с Оператором Программы лояльности «Семейная команда» маркетинговой программы, согласно которой Пользователи мобильного приложения «Мир Привилегий», которые являются участниками Программы лояльности «Семейная команда» получают Баллы на Бонусные счета за совершение операций в мобильном приложении «Мир Привилегий», привилегии по проводимым Банком маркетинговым акциям, а также скидки и привилегии при покупке товаров (работ, услуг) у Партнеров МП Банка (ООО).
2. Термины и определения
2.1. В настоящей Программе используются следующие основные понятия и условные обозначения:
Банк – Банк «Мир привилегий» (общество с ограниченной ответственностью), (МП Банк (ООО)), являющийся Стандартным партнером Программы лояльности «Семейная команда», а также правообладателем мобильного приложения «Мир Привилегий»;
Баллы – единица расчета настоящей Программы и Программы лояльности «Семейная команда», учитываемая Оператором на Бонусном счете Участника в соответствии с условиями настоящей Программы и Программы лояльности «Семейная команда»;
Бонусный счет – счет, открываемый Оператором Участнику для учета количества Баллов, начисленных в соответствии с настоящей Программой и Программой лояльности «Семейная команда». Бонусный счет не является счетом, к которому выпущена Карта лояльности, и не является счетом бухгалтерского учета, предусмотренным Положением о Плане счетов бухгалтерского учета для кредитных организаций и порядке его применения, утвержденным Банком России 27.02.2017 № 579-П;
Карта лояльности – ко-брендовая банковская платежная карта, карта участника Программы лояльности «Семейная команда», на которой размещены, в том числе элементы фирменного стиля Программы лояльности «Семейная команда», элементы персонализации Программы лояльности «Семейная команда» и Уникальный номер Участника, которая должна быть зарегистрирована в Мобильном приложении;
Кэшбэк – это возврат части средств от покупки, совершенной Пользователем Мобильного приложения посредством перехода из соответствующего раздела Мобильного приложения на сайт Партнера Банка, при необходимости с авторизацией на сайте Партнера Банка. Кэшбэк выплачивается Баллами Программы лояльности «Семейная команда»;
Личный кабинет Участника – персональная страница, расположенная на сайте Программы лояльности «Семейная команда» в сети Интернет (https://komandacard.ru/);
Маркетинговая акция - маркетинговое мероприятие Банка, рассчитанное на определенный период времени, географию действия, круг лиц, целью которого является формирование и увеличение лояльности Пользователей к настоящей Программе, Банку, Партнёрам Банка, позволяющая Пользователю приобретать товары/продукцию на специальных условиях и размещённая в мобильном приложении, и на сайте Банка;
Мобильное приложение «Мир Привилегий» (далее - Мобильное приложение) – программное обеспечение для мобильного устройства, предоставляющее Клиенту, в том числе возможность участия в настоящей Программе и Программе лояльности «Семейная команда»;
Начисление Баллов – учет Оператором количества рассчитанных Баллов в соответствии с условиями настоящей Программы и Программой лояльности «Семейная команда»;
Оператор – Общество с ограниченной ответственностью «РН-Лояльность» (ООО «РН-Лояльность»), Российская Федерация, 119049, г. Москва, ул. Шаболовка, д. 10, корп. 2 (ИНН 7717287102, КПП 770601001, ОГРН 1157746385170), с которым Банком заключен договор на оказание маркетинговых услуг между Оператором и Стандартным партнером Программы лояльности «Семейная команда»;
Операция – безналичная операция по оплате товаров (работ, услуг) у Партнеров Банка, в сети Интернет, с использованием Карты лояльности, ее реквизитов (номер карты, срок действия карты), посредством перехода из соответствующего раздела Мобильного приложения на сайт Партнера Банка, при необходимости с авторизацией на сайте Партнера Банка, на сумму которой осуществляется Начисление Бонусов;
Отчетный период – период времени в соответствии с календарными сроками, определёнными для начисления Баллов, которые устанавливаются Партнерами Банка, Банком в соответствии с условиями проводимых маркетинговых акций;
Программа лояльности для пользователей мобильного приложения «Мир Привилегий» (далее – Программа) – маркетинговая программа, реализуемая Банком совместно с Оператором, согласно которой, Пользователи Мобильного приложения, являющиеся Держателями Карт лояльности, получают возможность накапливать Баллы при совершении Операций с использованием указанной Карты лояльности, и при выполнении условий Маркетинговых акций, проводимых Банком;
Программа лояльности «Семейная команда» – маркетинговая программа, реализуемая Оператором и направленная на поощрение физических лиц, пользующихся услугами Партнеров Программы лояльности «Семейная команда»;
Пользователь – зарегистрированный пользователь Мобильного приложения, установивший данное приложение на своем мобильном устройстве, являющийся Держателем Карты лояльности, которая зарегистрирована в Мобильном приложении;
Сервис «Покупай с кэшбэк» - сервис, оказываемый Банком Пользователю Мобильного приложения, который позволяет приобретать товар у Партнеров Банка посредством прямого перехода на сайт Партнера через Мобильное приложение. С правилами работы Сервиса «Покупай с кэшбэк» можно ознакомиться в Мобильном приложении в разделе «Услуги»;
Участник (Держатель Карты лояльности) – физическое лицо, достигшее 18 (Восемнадцати) лет, или иное лицо (резиденты или нерезиденты в соответствии с Федеральным законом от 10.12.2003 № 173-ФЗ «О валютном регулировании и валютном контроле»), на имя которого в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации и нормативными документами Банка России выпущена Карта лояльности.
Партнеры Банка – юридические лица, взаимодействующие с Банком на договорной основе в целях реализации настоящей Программы, а также Программы лояльности «Семейная команда»;
Уникальный номер Участника – цифровой 16-значный уникальный номер, размещенный 95 под штрих-кодом на Карте лояльности.
2.2. Основные термины и определения, предусмотренные данным разделом настоящей Программы, используются по всему тексту настоящей Программы и связанных с ней документов в указанных значениях, если не установлено иное.
3. Общие условия
3.1. Пользователь выражает желание присоединиться к настоящей Программе путем установки на своем мобильном устройстве Мобильного приложения, принятия и согласия с Политикой конфиденциальности МП Банка (ООО) и Условиями программы лояльности для пользователей Мобильного приложения «Мир Привилегий», при этом данный пользователь должен являться Держателем Карты лояльности, регистрацию которой он успешно осуществил в соответствующем разделе Мобильного приложения.
3.2. Настоящим Участник выражает свое согласие на передачу Банком Оператору данных о количестве рассчитанных за Отчетный период Баллов для зачисления их на Бонусный счет.
3.3. Количество Баллов, начисленных и учтенных на Бонусном счете, как за определенные промежутки времени, так и общим числом, отражается в Личном кабинете Участника.
3.4. В случае прекращения сотрудничества между Банком и Оператором:
- Держатель Карты лояльности остается Участником Программы лояльности «Семейная команда» и сохраняет возможность начисления и использования Баллов в соответствии с правилами Программы лояльности «Семейная Команда»;
- Прекращается начисление на Бонусный счет Баллов в соответствии с настоящей Программой;
- Банк уведомляет Пользователей Мобильного приложения не позднее, чем за 30 (Тридцать) календарных дней до прекращения сотрудничества между Банком и Оператором в порядке, предусмотренном пунктом 7 настоящей Программы.
4. Начисление Баллов
4.1. Баллы рассчитываются Банком по Операциям, согласно условиям: Маркетинговых акций, Сервиса «Покупай с кэшбэк», Программы лояльности «Семейная команда» в течение всего срока действия настоящей Программы, при условии того, что пользователь является Участником Программы лояльности «Семейная команда».
4.2. Расчет количества Баллов обеспечивается Банком совместно с Оператором в соответствии с условиями: Маркетинговых акций, Сервиса «Покупай с кэшбэк», Программы лояльности «Семейная команда», путем предоставления Оператору соответствующих документов, в рамках заключенного договора с Оператором, для начисления Баллов на Бонусные счета Участников.
4.3. Сумма Баллов, рассчитанная от суммы каждой Операции, подлежит округлению до сотых долей в меньшую сторону.
4.4. При совершении Держателем Карты лояльности возврата покупки, оплаченной с использованием Карты лояльности/реквизитов Карты лояльности, Баллы, подлежащие начислению по Операции за оплату данной покупки, вычитаются из общей суммы Баллов, подлежащей зачислению на Бонусный счет по итогам текущего или последующего Отчетного периода.
4.5. Расчет Баллов не осуществляется в случаях, предусмотренных правилами работы Сервиса «Покупай с кэшбэк» и условиями начисления Кэшбэка Партнерами Банка, которые доступны для ознакомления Пользователем в разделе Сервиса «Покупай с кэшбэк» в карточке конкретного партнера, в режиме онлайн.
4.6. Баллы, рассчитанные Банком за Отчетный период, зачисляются Оператором на Бонусный счет в течение 2 (Двух) рабочих дней после окончания Отчетного периода. Баллы становятся доступными для использования в течение 2 (Двух) рабочих дней с даты начисления Баллов на Бонусный счет.
5. Использование Баллов
5.1. Использование Баллов осуществляется в соответствии с правилами Программы лояльности «Семейная команда», размещенной на сайте Программы лояльности «Семейная команда» в сети Интернет (https://komandacard.ru/).
6. Маркетинговые Акции
6.1. Банк вправе самостоятельно инициировать и проводить по согласованию с Оператором Программы лояльности «Семейная команда» Маркетинговые акции в интересах Банка, Партнеров Банка, которые рассчитаны на определенный период времени и круг лиц.
6.2. Целью Маркетинговых акций является формирование и увеличение лояльности Пользователей Мобильного приложения к настоящей Программе, Банку, Партнёрам Банка, позволяющая Пользователю приобретать товары/услуги на специальных условиях.
6.3. Банк как инициатор проведения Маркетинговых акций размещает в соответствующем разделе Мобильного приложения, и на сайте Банка условия и сроки проведения Маркетинговых акций, включая порядок начисления, использования Баллов по ним. 6.4. Банк вправе в одностороннем порядке изменять условия проведения Маркетинговых акций путем размещения соответствующей информации в разделе Мобильного приложения, и на официальной сайте Банка в сети Интернет (www.mp-bank.ru).
7. Порядок внесения изменения и дополнений
7.1. Банк вправе в одностороннем порядке изменять и дополнять настоящую Программу.
7.2. Уведомление Пользователей об изменении настоящей Программы осуществляется путем размещения информации в Мобильном приложении и на официальном сайте Банка в сети Интернет (www.mp-bank.ru) за 7 (Семь) календарных дней до даты вступления в силу изменений.
___________________________________________________________________________________________________
1 Метаданные – это средство классификации, упорядочивания и характеристики данных или содержимого.