ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА ОБ ИСПОЛЬЗОВАНИИ УСЛУГИ «МОБИЛЬНЫЕ ПЛАТЕЖИ»
Настоящая Оферта об использовании услуги «Мобильные платежи» (далее по тексту также – Оферта или Договор) в соответствии со статьей 435 Гражданского кодекса РФ являются офертой Банка «Мир Привилегий» (общество с ограниченной ответственностью) (далее – «Банк»), адресованной физическим лицам резидентам Российской Федерации, обладающим полной дееспособностью и являющихся абонентами Операторов связи.
Действующая редакция Оферты размещена на официальном сайте Банка www.mp-bank.ru, http://mp-bank.ru/ (далее также – «сайт Банка») для ознакомления в обязательном порядке до момента совершения Пользователем их акцепта.
Акцепт Оферты осуществляется в форме конклюдентных действий, подтверждающих присоединение Пользователя к Оферте: проставлением отметки о согласии с Офертой в соответствующем поле Платежного приложения, или нажатием кнопки «Перевести» (иными аналогичными по содержанию действиями), а также путем передачи Пользователем распоряжения на предоставление электронного средства платежа, увеличения остатка электронных денежных средств и осуществление Перевода. Акцепт Оферты означает полное и безоговорочное принятие Пользователем Оферты.
1.1. Абонентское устройство — находящееся в законном владении Абонента пользовательское (оконечное) оборудование, обеспечивающее Абоненту доступ к услугам Оператора связи, посредством подключения данного оконечного оборудования к сети связи Оператора.
1.2. Абонент (Пользователь) — физическое лицо (гражданин), заключившее с Оператором связи договор об оказании услуг связи, на основании которого ему выделен абонентский номер, присоединившиеся в установленном порядке к настоящей Оферте и прошедшее Упрощенную идентификацию. Данная Оферта является Договором на основании которого Банк при осуществлении безналичных расчетов осуществляет перевод электронных денежных средств, предоставленных Пользователем Банку.
1.3. Банк – Банк «Мир Привилегий» (общество с ограниченной ответственностью), (121069, город Москва, улица Поварская дом 23 строение 4, Генеральная лицензия Банка России на осуществление банковских операций № 3224 от 15.06.2022), являющийся оператором по переводу денежных средств, осуществляющий перевод электронных денежных средств без открытия банковского счета (перевод электронных денежных средств).
1.4. Оператор (Оператор связи, Поставщик Платежного приложения) – заключивший соответствующий договор с Банком оператор связи, имеющий право самостоятельно оказывать услуги радиотелефонной подвижной связи, или оператор связи, занимающий существенное положение в сети связи общего пользования, который имеет право самостоятельно оказывать услуги связи по передаче данных и оказывает услуги связи на основании договора с абонентом - физическим лицом.
1.5. Остаток ЭДС – остаток электронных денежных средств – сумма учитываемых Банком денежных средств, предоставленных Пользователем Банку для осуществления Перевода. На Остаток ЭДС не распространяются нормы Федерального закона от 23.12.2003 № 177-ФЗ «О страховании вкладов физических лиц в банках Российской Федерации». Остаток ЭДС Пользователя в случае проведения Банком Упрощённой идентификации Пользователя в соответствии с требованиями Федерального закона от «07» августа 2001 г. № 115-ФЗ «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путём, и финансированию терроризма» (далее – Закон 115-ФЗ) - в любой момент не может превышать 60 (шестьдесят) тысяч рублей, а общая сумма переводимых Электронных денежных средств с использованием ЭСП при проведении упрощённой идентификации не превышает 200 (двести) тысяч рублей в течение календарного месяца. При проведении Упрощённой идентификации Пользователя используемое им ЭСП является неперсонифицированным. Предоставление ЭСП неидентифицированным Пользователям не осуществляется.
1.6. Оферта Оператора – предложение Оператора об оказании Абоненту Услуги Оператора, текст которого размещается в доступной для ознакомления форме на WEB-сайте Оператора/мобильном приложении Оператора.
1.7. Перевод электронных денежных средств (Перевод) – действия Банка в рамках применяемых форм безналичных расчетов по перечислению Получателю Остатка ЭДС Пользователя на основании соответствующего распоряжения Пользователя посредством:
- уменьшения Остатка ЭДС Пользователя и увеличения остатка электронных денежных средств Получателя;
- уменьшения Остатка ЭДС Пользователя и зачисления денежных средств на банковский счет Получателя.
1.8. Получатель – физическое лицо резидент Российской Федерации в пользу которого осуществляется Перевод.
1.9. Платежное приложение – программа для ЭВМ, предоставляемая Банку Оператором на основании соответствующего договора, интерфейс которой размещен и/или доступен в сети Интернет и отображается посредством программы для просмотра Интернет-сайтов (браузера), либо специального приложения (если доступ осуществляется с использованием мобильных устройств), используемая при составлении, удостоверении и передаче распоряжений Пользователя на увеличение Остатка ЭДС и осуществление Перевода.
1.10. Распоряжение – электронный платёжный документ, содержащий поручение Пользователя Банку на увеличение Остатка ЭДС, осуществление Перевода, а также информацию, позволяющую осуществить Перевод, составленный и переданный Пользователем в Банк с использованием ЭСП посредством Платежного приложения.
1.11. Счёт – счёт, открываемый Банком в своей системе бухгалтерского учёта в целях формирования остатка ЭДС, осуществления Переводов ЭДС и возврата остатков ЭДС.
1.12. Сайт - web-сайт Банка в сети Интернет по адресу https://mp-bank.ru/, http://mp-bank.ru/.
1.13. Тариф (Тарифы) – размер вознаграждений (комиссий) Банка за осуществление Переводов ЭДС и оказание иных услуг, в том числе услуг по информационно-технологическому взаимодействию (если применимо). В соответствии с условиями настоящей Оферты Услуги банка не тарифицируются, в случае изменения стоимости услуг Банка, Банк утверждает соответствующие Тарифы. В случае утверждения Тарифов, они являются неотъемлемой частью настоящей Оферты.
1.14. Упрощенная идентификация – осуществляемая в случаях, установленных Федеральным законом № 115-ФЗ от 07.08.2001 «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма» (далее – Федеральный закон № 115-ФЗ), совокупность мероприятий по установлению в отношении клиента - физического лица фамилии, имени, отчества (если иное не вытекает из закона или национального обычая), серии и номера документа, удостоверяющего личность, и подтверждению достоверности этих сведений одним из способов, предусмотренных Федеральным законом № 115-ФЗ.
1.15. Услуга Оператора – услуга Оператора по осуществлению возврата Абоненту денежных средств, внесенных Абонентом в качестве аванса за услуги связи, посредством их безналичного перечисления в Банк для увеличения Остатка ЭДС Пользователя в целях осуществления Переводов.
1.16. Услуга «Мобильные платежи» - услуги Банка, предоставляемые Пользователю в соответствии с условиями настоящей Оферты, в том числе: открытие Счета, предоставление ЭСП, осуществление операций с ЭДС на основании распоряжений Пользователя.
1.17. Электронные денежные средства (ЭДС) – денежные средства, предварительно предоставленные Пользователем Банку для последующего исполнения Банком денежных обязательств Пользователя перед Получателем без открытия банковского счета на основании Распоряжений.
1.18. ЭСП – электронное средство платежа «m_com» без материального носителя, не являющееся платежной картой, оформляемое Банком на основании заявления Пользователя, предоставляющее Пользователю возможность составлять, удостоверять и передавать в Банк Распоряжения в целях осуществления Переводов. В соглашениях (договорах) с контрагентами, в справочниках Банка России (в том числе справочнике платежных систем), в Тарифах, внутренних документах Банка в целях обозначения термина ЭСП могут применяться термины «Электронный кошелёк», «Кошелёк», «Электронное средство платежа» и иные, аналогичные по смыслу.
1.19. В настоящей Оферте могут быть использованы термины, не определенные в настоящем разделе. В этом случае толкование такого термина производится в соответствии с текстом настоящей Оферты. В случае отсутствия однозначного толкования термина в тексте настоящей Оферты следует руководствоваться толкованием термина: в первую очередь определенным на Сайте, во вторую очередь определенным законодательством Российской Федерации.
Принять условия настоящей Оферты может любой Абонент, который принял условия Оферты Оператора и в отношении которого Оператором не приостановлено оказание услуг связи (Абонентский номер которого не заблокирован) и (или) Услуги Оператора, если иное не предусмотрено настоящим разделом Оферты.
Принимая условия Оферты Абонент подтверждает (заверяет), что отсутствуют какие-либо законодательные и иные ограничения на заключение им Договора и заключение Договора не связано с:
Действия Пользователя по направлению Распоряжений не ограничены сроком и могут быть осуществлены в любой день до момента официального отзыва Оферты Банком или до даты расторжения Договора в соответствии с положениями настоящей Оферты.
2.1. Принимая условия Оферты, Абонент соглашается с условиями и порядком осуществления Перевода посредством использования Платежного приложения Пользователю открывается Счет и осуществляется увеличение Остатка ЭДС. Перевод осуществляется на основании формируемого в Платежном приложении Распоряжения Пользователя, адресованного Банку, за счет денежных средств, вносимых Оператору Абонентом для оплаты услуг связи, в целях осуществления следующих действий:
1) увеличения Банком Остатка ЭДС на сумму Перевода и суммы комиссии, в случае ее взимания, за счет денежных средств Пользователя, являющихся авансом за услуги связи, учет которых осуществляется Оператором связи в соответствии с условиями соглашения между Абонентом и таким Оператором связи (Оферта Оператора), увеличение Остатка ЭДС осуществляется на основании соответствующего поручения Пользователя переданного Оператору;
2) Перевода Банком ЭДС в сумме Перевода в пользу Получателя, указанного Пользователем в Распоряжении и списания суммы комиссии, в случае ее взимания.
3) предоставления необходимой информации Пользователям об осуществлении Перевода в режиме реального времени и последующих расчетов на основании Распоряжений.
2.2. Для предоставления Услуги «Мобильные платежи» Банк проводит процедуру Упрощенной идентификации Абонентов, которую осуществляет Оператор по поручению Банка. Настоящим Абонент выражает свое согласие на передачу Оператором в адрес Банка, в рамках процедуры Упрощенной идентификации, персональных данных Абонента в объеме, определенном законодательством РФ по противодействию легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, финансированию терроризма и финансированию распространения оружия массового уничтожения.
Процедура Упрощенной идентификации Абонента является обязательной для предоставления Услуги «Мобильные платежи». В случае отсутствия у Банка сведений, необходимых для проведения Упрощенной идентификации, Банк отказывает Абоненту в заключении Договора.
2.3. На условиях настоящего Договора Абонент, в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ "О персональных данных" от 27.07.2006, свободно, по своей воле и в своем интересе дает согласие на обработку Банком его персональных данных, предоставляемых для заключения и исполнения настоящего Договора, а также любых иных предоставленных Абонентом сведений, а именно
- на совершение, в том числе, следующих действий: сбор, запись, систематизацию, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение использование, распространение (в том числе передачу, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение, с целью:
- выполнения требований нормативных актов по противодействию легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, финансированию терроризма и финансированию распространения оружия массового уничтожения;
- заключения с Банком Договора, исполнения заключенных договоров;
- проверки предоставленной Абонентом информации, в том числе персональных данных;
- связи с Абонентом, в том числе направление уведомлений, запросов и информации, касающихся использования ЭСП, ЭДС, а также обработки запросов Пользователя.
Абонент также дает свое согласие на передачу Банку в целях осуществления действий, предусмотренных настоящим пунктом, его персональных данных третьим лицам при наличии надлежаще заключенного договора между Банком и такими третьими лицами.
Отзыв согласия на обработку персональных данных осуществляется при личной явке Абонента в офис Банка с документом, удостоверяющим личность, путем подачи письменного заявления.
2.4. Договор не может быть заключен в любом из следующих случаев:
2.4.1. если при проведении Упрощенной идентификации Абонента установлено, что данные Абонента являются неполными и (или) недостоверными и (или) недействительными;
2.4.2. если Услуга Оператора не может быть оказана Абоненту, в том числе если размер аванса за услуги связи Оператора является недостаточным для совершения Перевода, включая оплату комиссии Банка (при наличии) и комиссии партнера Банка (при наличии);
2.4.3. если Перевод, инициирование которого влечет заключение Договора, не может быть осуществлен по причинам, определенным в Оферте;
2.4.4. в иных случаях, предусмотренных законодательством РФ.
2.5. Информация, предусмотренная частью 25 статьи 7 Федерального закона № 161-ФЗ, содержится в Оферте Банка и (или) Тарифах, а также размещается на сайте Банка.
Ознакомление Абонента с Офертой Банка и Тарифами до момента заключения Договора обеспечивается следующими способами:
2.5.1. указание в Оферте Оператора реквизитов Банка как кредитной организации, которая осуществляет исполнение Распоряжения: наименование, адрес местонахождения, сайт Банка, реквизиты лицензии на осуществление банковских операций;
2.5.2. отражение в Оферте Оператора условий оказания Услуги Оператора и общих условий Услуги «Мобильные платежи» (со ссылкой на Оферту Банка);
2.5.3. размещение Оферты и Тарифов на Сайте.
2.5.4. Ознакомление Абонента с Офертой Банка до момента заключения Договора может обеспечиваться Банком посредством направления Абоненту SMS-сообщения со ссылкой на Оферту Банка и (или) WEB-сайт Банка и (или) размещения Оферты Банка или ссылки на Оферту Банка и WEB-сайт Банка на WEB-сайте ТСП в сети Интернет и (или) в рекламных/информационных материалах, размещаемых ТСП.
2.6. Способы инициирования Перевода (заключения Договора) предусмотрены Офертой Оператора (например, с использованием сервиса по дистанционному обслуживанию Абонентов), посредством нажатия соответствующей активной ссылки/кнопки «Перевести» или аналогичной по смыслу, посредством отправки SMS-сообщения). Такие действия являются полным и безоговорочным согласием Абонента с Офертой и Тарифами, принятием Абонентом их условий.
2.7. Оператор по распоряжению Пользователя перечисляет в Банк денежные средства Пользователя для целей пополнения Остатка ЭДС за счет денежных средств Пользователя, являющихся авансом за услуги связи Оператора связи.
2.8. Предоставление ЭСП и увеличение Остатка ЭДС Пользователя осуществляется на основании его Распоряжения, передаваемого Оператором связи (Поставщиком Платежного приложения) в адрес Банка, в соответствии с соглашением между Пользователем и Оператором связи. Одновременно с Распоряжением на предоставление ЭСП, увеличение Остатка ЭДС Пользователь дает Распоряжение на Перевод.
2.9. Сумма Перевода, наименование Получателя и иные реквизиты, необходимые для исполнения Распоряжения, вводятся Пользователем в Платежном приложении.
При проведении Упрощенной идентификации, сумма Перевода не должна превышать 15 000 (Пятнадцать тысяч) рублей. Сумма всех Переводов по Счету не должна превышать 200 000 (Двести тысяч) рублей в течение календарного месяца. Остаток ЭДС не должен превышать в любой момент времени сумму 60 000 (Шестьдесят тысяч) рублей.
2.10. Банк отказывает в увеличении Остатка ЭДС в случае, если такое увеличение повлечет последующее осуществление Перевода, которое не допускается в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, в том числе:
- превышения ограничений, указанных в п. 2.9. Оферты;
- в целях оплаты товаров (работ, услуг), включенных в перечень товаров (работ, услуг), определенный Правительством Российской Федерации, в оплату которых платежный агент не вправе принимать платежи физических лиц;
- в целях оплаты товаров (работ, услуг) торгово-сервисных предприятий, зарегистрированных за пределами РФ, в пользу физических лиц, а также в пользу некоммерческих организаций (за исключением органов государственной власти или органов местного самоуправления, а также учреждений, находящихся в их ведении; религиозных или благотворительных организаций, зарегистрированных в установленном порядке; товариществ собственников недвижимости (жилья), жилищных, жилищно-строительных кооперативов или иных специализированных потребительских кооперативов, региональных операторов, созданных в организационно-правовой форме фонда в соответствии с Жилищным кодексом Российской Федерации) для Абонентов, в отношении которых не проводилась идентификация/упрощенная идентификация,
2.11. Банк отказывает в увеличении Остатка ЭДС в случае выявления (возникновения) технической невозможности осуществления Перевода (в том числе в случае неправильного указания Пользователем реквизитов, необходимых для исполнения Распоряжения).
2.12. В случае взимания вознаграждения Банка, его размер указывается в Платежном приложении при формировании распоряжения на увеличение Остатка ЭДС и осуществление Перевода. Распоряжение на оплату вознаграждения Банка, в случае его взимания, подается Пользователем одновременно с распоряжением на увеличение Остатка ЭДС и осуществление Перевода.
2.13. В случае взимания вознаграждения с Пользователя Оператором связи и/или Банком, Пользователь вправе отказаться от передачи Распоряжения после получения информации, указанной в ч. 7 ст. 13 Федерального закона от 27.06.2011 №161-ФЗ «О национальной платежной системе» (далее – ФЗ «О национальной платежной системе»), а Оператор связи обязан обеспечить ему такую возможность.
2.14. Банк осуществляет информирование Пользователя о совершении каждой операции с использованием ЭСП путем направления Пользователю соответствующего SMS- или push-сообщения. Банк вправе поручить передачу указанных SMS-сообщений Оператору связи. Иные уведомления в адрес Пользователя направляются Банком способами, указанными на Сайте, на основании информации, предоставленной Пользователем для связи с ним.
2.15. Банк не вмешивается в договорные и иные отношения между Пользователем и Получателем. В случае возврата денежных средств на Счет Абонента, настоящим Абонент дает Распоряжение Банку на перечисление таких денежных средств Оператору связи в качестве аванса Абонента за услуги связи в течение 15 рабочих дней с даты возврата ЭДС на Счет. Вознаграждение, уплаченное Абонентом в соответствии с условиями настоящей Оферты, Абоненту не возвращается.
2.16. Банк вправе заблокировать ЭСП в случаях:
2.16.1. признания Банком Переводов сомнительными и/или совершаемыми в целях легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, или финансированию терроризма, а также в иных случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации и внутренними нормативными документами Банка о противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма;
2.16.2. в случае непредставления Пользователем документов и информации, запрашиваемых Банком в соответствии c требованиями настоящего Договора или в связи с нарушением требований настоящего Договора;
2.16.3. на основании соответствующего заявления Пользователя, в т.ч. в случаях получения заявления Пользователя об утрате ЭСП/Абонентского устройства;
2.16.4. выявления признаков Переводов, осуществляемых без согласия Пользователя.
2.17. Банк вправе, но не обязуется, предоставить Пользователю, возможность использования специальных каналов обслуживания, позволяющих направлять в Банк заявление в свободной форме об автономном режиме использования ЭСП и/или Распоряжения на периодическое совершение Перевода в заранее установленный Плательщиком временной период в адрес конкретного Получателя. Порядок и условия использования такого канала обслуживания доводятся до сведения Пользователя на Сайте Банка или каналах обслуживания, в т.ч. у Оператора связи;
3.1. Пользователь обязан самостоятельно принимать все необходимые меры по сохранению конфиденциальности, предотвращению несанкционированного использования ЭСП и защите информации от несанкционированного доступа со стороны третьих лиц.
3.2. Пользователь обязан направлять Распоряжения только с принадлежащего ему Абонентского устройства. Пользователь обязан принимать все необходимые меры по предотвращению несанкционированного использования и меры по защите Абонентского устройства от доступа со стороны третьих лиц. Пользователь обязуется не пользоваться предоставляемой в рамках настоящей Оферты услугой в противозаконных целях или для приобретения товаров, работ, услуг, запрещенных законодательством.
3.3. В рамках настоящей Оферты Пользователь обязуется использовать Абонентское устройство, с установленными на нем актуальными версиями программного обеспечения, обеспечивающего антивирусную защиту (безопасность) указанного Абонентского устройства.
3.4. Пользователь не вправе использовать программное обеспечение, технические средства и применять иные меры, искажающие (изменяющие и/или скрывающие) технические характеристики подключения к сети Интернет при использовании Платежного приложения.
3.5. Пользователь не вправе вносить какие-либо изменения в программное обеспечение Платежной страницы и/или любую ее часть своими силами или с привлечением третьих лиц, а также использовать какие-либо средства автоматизированного доступа к Платежному приложению, если иное не согласовано с Банком.
3.6. Банк вправе приостанавливать работу программных и/или аппаратных средств, обеспечивающих техническое взаимодействие Сторон в рамках настоящей Оферты, при обнаружении существенных неисправностей, ошибок и сбоев, а также в целях проведения профилактических работ и предотвращения случаев несанкционированного доступа.
3.7. Банк вправе в целях исполнения настоящей Оферты и обеспечения безопасности операций осуществлять сбор, хранение, обработку любым способом, а также при необходимости передачу третьим лицам данных о конфигурации и иных характеристиках программно-аппаратных средств, используемых Пользователем для доступа к Платежному приложению, а также любых иных данных, которые автоматически передаются в адрес Банка в процессе взаимодействия с программно-аппаратными средствами Пользователя.
3.8. Банк обязан принимать меры для предотвращения несанкционированного доступа третьих лиц к информации о предоставлении Пользователю ЭСП, увеличении Остатка ЭДС и об осуществленных Пользователем Переводах.
4.1. Банк исполняет обязанности, предусмотренные действующим законодательством, в том числе статьей 9 Федерального закона 161-ФЗ «О национальной платежной системе», включая обязанности по уведомлению Пользователя о совершении операции с использованием ЭСП, фиксации и хранению направленных Пользователю и полученных от Пользователя уведомлений и другие.
4.2. Пользователь, при присоединении к настоящей Оферте обязан предоставить Банку достоверную информацию для связи с Пользователем и направления ему уведомлений со стороны Банка. Пользователь несет ответственность за обеспечение соответствия предоставленных данных действительности. Пользователь обязан обеспечить доступность и работоспособность средств связи, указанных при присоединении к настоящей Оферте, и используемых Банком для уведомления Пользователя.
4.3. Пользователь обязуется:
- своевременно и в полном объеме ознакомиться и соблюдать условия Оферты и Тарифов, а также ознакомиться с Правилами перевода электронных денежных средств, размещенных на Сайте;
- самостоятельно контролировать Остаток ЭДС при совершении Переводов (в т.ч. в объеме, достаточном для взимания Банком комиссий, предусмотренных Тарифами);
- проверять указываемую в Распоряжении информацию, в том числе реквизиты Получателя, в пользу которого совершается Перевод;
- самостоятельно отслеживать изменения, внесенные Банком в Оферту и/или Тарифы.
4.4. Банк предоставляет Пользователю возможность направления уведомлений об утрате доступа к электронному средству платежа или его использовании без согласия Пользователя способами, указанными на сайте Банка. Такое уведомление должно быть направлено в Банк незамедлительно после обнаружения факта утраты доступа и/или использования электронного средства платежа без согласия Пользователя, но не позднее дня, следующего за днем получения уведомления о совершенной операции.
4.5. Банк не несет ответственности за неполучение либо несвоевременное получение переданных Пользователю уведомлений:
4.5.1. по причинам, не зависящим от Банка;
4.5.2. в результате сбоев в работе почты, сети Интернет, телекоммуникационных и иных каналов связи, возникших по независящим от Банка причинам;
4.5.3. в результате действий (бездействия) юридических лиц при исполнении ими обязанностей, возложенных на них законодательством и/или Договором, в том числе принятия ими решений, препятствующих исполнению Банком своих обязательств по настоящей Оферте;
4.5.4. при наступлении обстоятельств непреодолимой силы.
4.6. Банк не несет ответственности за отсутствие у Пользователя доступа к средствам связи, с использованием которых Пользователь может отправить уведомление об утрате доступа к электронному средству платежа или его использовании без согласия Пользователя либо несвоевременную отправку уведомления, в том числе за сбои в работе телекоммуникационных и иных каналов связи, а также сети Интернет, возникшие по независящим от Банка причинам и повлекшие за собой несвоевременное получение или неполучение от Пользователя указанных в настоящем пункте уведомлений.
4.7. Банк обязан предоставлять Пользователю документы и информацию, которые связаны с использованием Пользователем услуги в рамках настоящей Оферты, при личном обращении Пользователя в офис Банка.
4.8. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения Договора в результате событий чрезвычайного характера, которые Сторона(-ы) не могла(-и) ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами (форс-мажор). К таким обстоятельствам чрезвычайного характера относятся стихийные бедствия, аварии, наводнения, землетрясения, эпидемии, пожары, массовые беспорядки, забастовки, революции, военные действия, вступление в силу законодательных актов, правительственных постановлений и распоряжений государственных органов, прямо или косвенно запрещающих указанные в Договоре виды деятельности, обстоятельства, связанные с отказом/сбоем работы системы расчётов Банка России, а также любые другие обстоятельства, находящиеся вне разумного контроля Сторон, препятствующие исполнению обязательств.
5.1. Стороны несут ответственность за ненадлежащее исполнение своих обязанностей в соответствии с законодательством Российской Федерации и настоящей Офертой.
5.2. Обязанность Банка по возмещению Пользователю суммы Перевода, совершенного без согласия Пользователя, определяется действующим законодательством Российской Федерации – ст.9 Федерального Закона 161-ФЗ «О национальной платежной системе».
5.3. Банк не несет ответственности:
5.3.1. за убытки, возникшие в результате нарушения Пользователем установленного порядка использования ЭСП, Платежного приложения или Абонентского устройства;
5.3.2. в случае технических сбоев (отключение/повреждение электропитания и сетей связи, сбои программного обеспечения процессингового центра и технические сбои в платежных системах), повлекших за собой невыполнение Банком условий настоящей Оферты;
5.3.3. если информация об операциях с использованием ЭСП/Платежного приложения станет известной иным лицам в результате прослушивания или перехвата каналов связи во время их использования либо в результате нарушения (несоблюдения) Пользователем условий хранения и использования соответствующих данных;
5.3.4. за временное отсутствие у Пользователя доступа к средствам связи, обеспечивающим использование ЭСП/Платежного приложения/Абонентского устройства и взаимодействие с Банком в рамках настоящей Оферты, а также связанные с этим убытки Пользователя;
5.3.5. за убытки Пользователя и/или третьих лиц в результате невозможности использования ЭСП/Платежного приложения независимо от оснований такой невозможности;
5.3.6. за убытки, возникшие в результате неправильного указания Пользователем реквизитов, необходимых для исполнения распоряжений Пользователя;
5.3.7. за убытки, возникшие в результате предоставления Пользователем недостоверных, некорректных, ошибочных данных для направления уведомлений, а равно необновление соответствующих данных.
5.3.8. В случае обнаружения утраты ЭСП/Абонентского устройства или его незаконного использования, а также в случае, если Пользователь подозревает возможность возникновения подобных ситуаций, Пользователь обязан незамедлительно уведомить об этом Банк по телефонам, указанным в п. 8 Оферты, или путём направления Банку соответствующего заявления на блокирование ЭСП на бумажном носителе в свободной форме, но не позднее дня, следующего за днем получения от Банка уведомления о Переводе в порядке. При этом, при поступлении в Банк заявления на блокирование ЭСП:
- до 16:00 по московскому времени в рабочие дни согласно законодательству Российской Федерации, заявление на блокирование ЭСП исполняется Банком текущим рабочим днём;
- после 16:00 по московскому времени в рабочие дни согласно законодательству Российской Федерации, заявление на блокирование ЭСП исполняется Банком следующим рабочим днём;
- в выходные и праздничные дни согласно законодательству Российской Федерации, заявление на блокирование ЭСП исполняется Банком в ближайший рабочий день.
5.3.9. После получения Банком от Пользователя устного сообщения об утрате ЭСП/Абонентского устройства или после исполнения Банком заявления на блокирование ЭСП в соответствии с п. 5.3.8. Оферты, ответственность Пользователя за дальнейшее использование ЭСП прекращается, за исключением случаев, когда Банку стало известно, что незаконное использование ЭСП имело место с согласия Пользователя.
6.1. Все споры и разногласия, возникшие или могущие возникнуть из настоящей Оферты по инициативе Пользователя, подлежат разрешению с соблюдением досудебного претензионного порядка. В случае, если возникший спор не будет разрешен в течение 60 рабочих дней с момента получения заявления Пользователя, любая из Сторон вправе обратиться за разрешением спора в суд по месту нахождения Банка.
6.2. Банк обязан рассматривать заявления Пользователя, в том числе при возникновении споров, связанных с использованием Пользователем электронного средства платежа, а также предоставить Пользователю возможность получать информацию о результатах рассмотрения заявлений, в том числе в письменной форме по требованию Пользователя, в срок не более 30 дней со дня получения таких заявлений.
Претензия или заявление Пользователя должны содержать следующую информацию:
- дату и время возникновения обстоятельств, относительно которых заявлена претензия/заявление;
- условия возникновения таких обстоятельств;
- содержание требований Пользователя;
- реквизиты Пользователя (ФИО, место жительства, номер контактного телефона, личную подпись);
- при необходимости - реквизиты для перечисления денежных средств.
6.3. Ответ на заявление Пользователя направляется Пользователю любым способом по усмотрению Банка. В случае принятия решения о полном удовлетворении заявления Пользователя Банк вправе совершить соответствующие действия без направления заявителю ответа об удовлетворении заявления.
7.1. Банк вправе в одностороннем порядке вносить изменения и/или дополнения в настоящую Оферту путем размещения новой редакции Оферты на сайте Банка. Новая редакция Оферты вступает в силу со дня опубликования (размещения) на сайте Банка, если иное не предусмотрено Банком. Такие изменения считаются принятыми Пользователем, если от Пользователя не поступило заявление об отказе от принятия новой редакции Оферты, такое заявление оформляется Пользователем в офисе Банка.
7.2. Договор считается заключенным с даты акцепта Пользователем Оферты в соответствии с условиями настоящей Оферты и действует в течении срока действия ЭСП либо до момента исполнения Банком обязательств, связанных с совершением Перевода по Распоряжению.
7.3. Пользователь вправе расторгнуть Договор, направив в Банк уведомление о расторжении Договора одним из способов, указанных в п. 5.3.8. настоящей Оферты.
7.4. Банк вправе досрочно расторгнуть Договор в случаях, предусмотренных настоящей Офертой и законодательском РФ.
7.5. При расторжении Договора, Банк направляет Пользователю уведомление об одностороннем расторжении Договора в порядке, определенном Банком.
7.6. В случае расторжения Договора, Банк осуществляет блокирование ЭСП. При этом остаток неизрасходованных ЭДС перечисляется в следующем порядке:
- Банк по истечении 30 (тридцати) календарных дней с даты прекращения действия Договора, а также по истечении 30 (тридцати) календарных дней с даты блокирования ЭСП, осуществляет безналичное перечисление остатка ЭДС на банковский счёт Пользователя на основании Распоряжения, составленного Банком от своего имени в соответствии с письменным заявлением Пользователя, оформленным Пользователем при личном обращении в Банк.
- В случае неполучения Банком по истечении 30 (тридцати) календарных дней от Пользователя письменного заявления на перечисление Остатка ЭДС на банковский счёт Пользователя, востребование Пользователем указанного остатка неизрасходованных ЭДС может быть осуществлено Пользователем в течение 3 (трёх) лет с даты прекращения действия Договора/блокирования ЭСП. Возврат Пользователю ЭДС осуществляется Банком на основании соответствующего заявления, оформленного Пользователем при личном обращении в Банк, и только путём безналичного перечисления указанных денежных средств на банковский счёт Пользователя, а также прохождения необходимых процедур по идентификации, установленных действующим законодательством РФ и документами Банка.
7.7. Прекращение действия Договора не прекращает обязательств Сторон, возникших до момента прекращения действия Договора.
7.8. Стороны договорились о том, что Договор может быть расторгнут Банком в одностороннем внесудебном порядке без дополнительного согласования с Плательщиком при одновременном наличии следующих условий:
- отсутствие Операций в течение 45 (сорока пяти) календарных дней с даты осуществления последнего Перевода;
- нулевой остаток на Счёте.
7.9. Оферта действует до момента ее официального отзыва Банком. В случае официального отзыва Банком Оферты, информация об этом размещается в порядке и сроки, установленные п. 7.1. Оферты.
7.10. При прекращении действия Договора ЭСП прекращает своё действие.
7.11. Банк вправе обрабатывать любым способом в целях исполнения договора с Пользователем любые персональные данные Пользователя, предоставленные Пользователем при присоединении к Оферте.
7.12. Временем совершения всех операций с использованием Платежной страницы является московское время, определяемое на основании данных сервера Банка, обрабатывающего информацию об операциях, если иной порядок определения времени не был оговорен дополнительно.
7.13. К отношениям Сторон в рамках настоящей Оферты применяется материальное и процессуальное право Российской Федерации.
7.14. Присоединяясь к настоящей Оферте, Пользователь выражает согласие на получение рекламных и информационных сообщений от Банка и уполномоченных Банком третьих лиц. Такое согласие распространяется на сообщения, распространяемые с использованием любых средств связи, включая почтовые отправления, телефонную связь, электронные средства связи, в том числе SMS-сообщения, факсимильная связь, электронная почта и другие средства связи.
Банк «Мир Привилегий» (общество с ограниченной ответственностью)
МП Банк (ООО)
Генеральная лицензия Банка России на осуществление банковских операций № 3224 от 16 июня 2022 г.,
Банк является участником системы обязательного страхования вкладов (свидетельство о включении Банка в реестр банков – участников системы обязательного страхования вкладов, выданное Государственной корпорацией «Агентство по страхованию вкладов», номер участника № 895, дата включения 08.09.2005).
Юридический адрес/почтовый: 121069, г. Москва, ул. Поварская, дом 23, строение 4
ИНН/КПП 7750005845 / 770401001, ОГРН 1137711000096
к/с 30101810200000000247
Главное управление Центрального банка Российской Федерации по Центральному федеральному округу г. Москва
БИК банка 044525247
+7(495) 258-6100 – телефон,
+7(495) 258-6105 – факс
E-mail: info@mp-bank.ru